<仕事がデキる漢のデキる接客 | 株式会社ブルーム

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2018/06/11 月曜日

仕事がデキる漢のデキる接客

事務所より

 

友人から「不要になった」というDVDレコーダーをもらったのですが、

肝心のTVとの接続ケーブルを無くしてしまったとの事で

某、量販店にケーブルだけ買いに行きました。

 

NAKAYAMAは、1人暮らしが長かったので、配線系は得意中の得意です。

なんだったら、LANケーブルも作れます。

 

念の為、ネットからDVDレコーダーの取説をダンロードし、TVとDVDレコーダーの背面をスマホで撮影して、

準備万端で、量販店へ。

 

店員さん「いらっしゃいませ」

 

ハキハキと話す、腰の低い東幹久風の珍しく気持ちの良い青年です。

 

持参した取説と、撮影したTVとDVDの背面の写真を店員さんに見せて、

接続ケーブルを欲しい旨伝えると・・・

 

店員さん「こちらでございます」

 

すぐにどのケーブルが必要かわかったみたいで、サクサクとケーブルが陳列されている個所へ案内してくれます。

 

仕事が出来る漢です。

対応もFeel so Good。

 

まあ、そういう「良い応対」をし易いように、

NAKAYAMAの準備が良かったというのはあります。

 

分かりやすいように、取説と撮影したTVとDVDの背面の写真を用意して、

「こっちは客だぞ。」という横柄な態度も取りません。

 

店員さん「お客様のDVDのOUTの端子とTVのINの端子をつなぐ方法は2つあります。」

 

との事。

 

それぞれ、デメリットとメリットをを分かりやすく伝えてくれて、無事にケーブルを購入。

 

量販店の店員さんの対応が良かった事がほとんど無かったので、

ちょっとNAKAYAMAテンション上っちゃいました。

 

「こんな良い店員さんもいるんだ」

 

いずれ、独立したいと思っているとか、

きっと何か「目標」があるのかもしれない・・・

 

まあ、当然そんな「込み入った話」をする仲ではないので

店員さん本人には聞きませんでしたが、

 

・スピード
・トークのキレ
・親切度

 

3つの指標がどれもほぼ、「100点」

と言っても過言ではありませんでした。

 

帰宅し、カミさんにも報告です。

 

「いやー、今日の店員さんは気持ち良かったよ。

つられてテレビまで買いそうになっちゃった」

 

カミさん「良かったね」

 

いざ、TVとDVDを接続しようとすると、

 

「あれ?」

 

買ってきたケーブルを挿す個所はどこにも無さそうでした。

まさか、ケーブルが違う?

 

東・・・

 

<P.S>

完璧な接客、自信満々で案内してくれた商品が違うなんて事があるのでしょうか?

続きは明日。

 

<おすすめ>

量販店ではなくて、コンビニですがこんな店員さんは素晴らしいと思います。

https://www.youtube.com/watch?v=DwWHwx-3-2s

↑音出ます。

 

<今日の一言>

デキるお客
 
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