事務所より
申し訳ありません。
NAKAYAMAやらかしてしまいました・・・
昨日、誤って赤中サッカーの告知を
メルマガ会員様に送信してしまいました。
誤送信でございます。
大変申し訳ありませんでした。
メルマガ会員さんから、
「サッカーの日付間違ってるよ」
と沢山の方からメッセージを頂き、気づきました。
中には、「すいません、参加できません！」
というメッセージまで送って頂いた
読者の方もいました。
お仕事中に、大変申し訳ありませんでした。
弊社では、メルマガに「オートビズ」という
配信スタンドを使用しています。
メルマガ「ベネフィット」以外にも
サービス毎に、お客様管理のデーターベースを
分けて登録しています。
その複数あるDBの中に、
「赤中サッカー」の選手向けのDBもあるのですが、
今回、「赤中サッカー」の選手達に
送ったつもりが、私の設定ミスで、
誤ってメルマガ会員様に配信してしまいました。
配信スタンドの誤作動や、他人のせいにしようと
言い訳を色々と考えたのですが、
完全にNAKAYAMAの設定ミスでございます。
今後無いように、注意して行きます。
ー 具体的な再発防止策 －
オートビズでは、各、顧客DB毎に
「メール作成ボタン」が設置されています。
例
「ベネフィット メール作成」
「赤中サッカー メール作成」
「ブルームインフォメーション メール作成」
etc・・・
配信メールを書く際、この「メール作成ボタン」を
クリックしてから書き始めるのですが、
今回は、このメール作成ボタンを
押し間違えた（選択ミスした）為、
配信先を間違えてしまったという事象です。
つまり、「一番最初の作業が間違っていた。」
と言う「ヒューマンエラー」になります。
オートビズの中に、「テスト配信機能」
があるのですが、今回は、
そのテスト機能を使ったテストを怠りました。
テスト配信さえしていれば、防げた事故です。
今後は、
①「メール作成ボタン」を間違えないようにする
②「テスト配信」をする
この2つを徹底して、
同じミスを起こさないように致します。
これに懲りず、引き続き読んでやって
頂けますと幸いです。
引き続き、今後とも宜しくお願い致します。
＜P.S.＞
「慣れ」は怖いです。
このオートビズ、とても使いやすいので、
サクサクっと文章登録して配信出来ます。
かなりのヘビーユーザーなのですが、
今回は、サクサクっと誤メールを
配信してしまいました。。。
車の免許取立ての方の事故率は、極めて低いそうです。
逆に、事故率が高いのは、運転に慣れて来た人が、
「不注意」や、「慢心」から、事故るそうです。
＜オススメ＞
ステップメール配信ASP
＜今日のひとこと＞
初心忘れるべからず
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