子供を保育園に入れて、奥さんが仕事に復帰する際に、

僕に「掃除」、「洗濯」、「風呂掃除」、「保育園の送り迎え」「食器洗い」

をやって欲しいと言って来た。

つまり、料理以外の家事全般だ。

（奥さんは美容師で労働時間が長い）

奥さん

「料理は私がやるから、それ以外全部やってよ」

僕

「え？マジか？オレも仕事あるから、無理だよ。」

奥さん

「私だって仕事だもん。じゃあ、洗濯は私がやるから

掃除、風呂掃除、保育園の送り迎え、食器洗いやって」

僕

「それやったら1時間ぐらいかかるから、朝は無理だって」

奥さん

「頼む！風呂掃除と保育園の送り迎えだけで良いから！」

僕

「わかったよ。じゃあ、オレが風呂掃除と保育園の送り迎えやるよ」

こんなやりとりがあって、僕は毎日、

風呂掃除と保育園の送り迎えを担当する事になった。

後で聞いたところによると、奥さん的には、

子供の送り迎えさえやってくれればOKと考えていたのだ。

（本人談）

それが、意図的な交渉で、子供の送り迎えどころか、

風呂掃除まで、僕の担当にしたのだから、かなり交渉上手だ。

つまり、最初っから僕に「子供送り迎え」だけで交渉しないで、

断られる事前提で、最初は、無理難題を押しつけてきたのだ。

そして僕はすっかり、そのテクニックにはまり、

「子供送り迎え」だけでなく、「風呂掃除」まで

担当する事になる。

なぜ、奥さんが使った交渉テクニックが成功したのか？

営業の目線から、解析して見たいと思う。

これは、人間の行動心理が大いに関係している。

以前のメルマガでも書いたが、

「返報性の法則」という人間心理がある。

これは、スーパーのおばちゃんが無料で

試食を配っているのを食べると

「なんか買わないと悪いなぁ～」と思う人間心理である。

FBでいっつも「いいね」してくれる人には、「いいね」を仕返すし、

プレゼントとかもらっちゃうと、「返さないと悪いな」

と思う、誰しもが持っている気持ちを、「返報性の法則」と言う。

この「返報性の法則」が、

今回の奥さんとのやりとりでも働いているので

見てみよう。

１．奥さんは最初にまず、断られる事前提で、

無理難題を押し付けて来た。

２．僕、当然断る

３．奥さん、ちょっと譲歩した要求を押しつけて来る

４．僕、断るが、ちょっと悪い気がしてきた。

５．奥さん、さらに譲歩して、要求

６．譲歩してくれた事に対して「悪いな」という気持から

要求を受け入れてしまう。（ここで返報性の法則が働く）

こんな流れだ。

つまり、奥さんは最初から「５」を落としどころで考えていたのに

最初から「５」をすると、返報性の法則が働かないから

「１」でわざわざ、断られる前提で、要求してきたのだ。

これは、営業でも使えるテクニックだと思わないか？

恋愛でも使える。（営業＝恋愛だと僕は思う）

１．（断られる前提でいきなり）「ねぇ、キスしようよ」

→当然断られる

２．じゃあ、デートしよう。

→断られる

３．せめてお友達になって下さい。

→連絡先GET　（全部断るのも悪いなーという「返報性の法則」が働く）

と、まあこんな感じだ。

このテクニックは「ドア・イン・ザ・フェイス」と呼ばれている

由緒正しき営業テクの1つだ。

飛び込み営業マンが、まずは自分の話を聞いてもらうために、

１．イキナリ、ドアに顔を入れて、まずは相手からわざと断られる

２．その後ドア越しに、せめて話だけでも聞いてもらう

という行為から、名前の由来が来ている。

重たい数字を持っている営業マン、

旦那さんに何か手伝って欲しいと思っている、奥さん。

まずは、断られる前提で、無理なお願いをしてみよう。

上手くやれば、きっとあなたの思い通りになるハズだ。

P.S　ウチの場合は、交渉では無くて、最初から、ヘビーなお願いをされる事がある。

内心「出た！ドア・イン・ザ・フェイス。その手には乗らないぞ。」と思うが、

全く譲歩をしてこないので、ただのヘビーなムチャブリと言う事がある。

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